1. Úvod

Vítejte na stránkách společnosti Outstaring s.r.o. (dále jen "my" nebo "Outstaring"). Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká máte práva ohledně vašich osobních údajů.

Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pravidelně tyto zásady aktualizujeme, proto doporučujeme je čas od času zkontrolovat.

2. Jaké informace shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací adresa, fakturační adresa.
• Informace o účtu: uživatelské jméno, heslo (v zašifrované podobě) a preference.
• Informace o transakcích: detaily o produktech, které jste zakoupili, platební údaje a historie objednávek.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo a lokalita, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma.
• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby.
• Marketingové a komunikační údaje: vaše preference při příjímání marketingových sdělení od nás a našich třetích stran.

3. Jak získáváme vaše osobní údaje

Osobní údaje získáváme různými způsoby:

• Přímé interakce: když vyplníte formuláře na našich webových stránkách, vytvoříte účet, objednáte si zboží, přihlásíte se k odběru našeho newsletteru, nebo když s námi komunikujete jiným způsobem.
• Automatizované technologie: když používáte naše webové stránky, můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení a údaje o vašem prohlížení pomocí cookies a podobných technologií.
• Třetí strany: můžeme získávat osobní údaje od různých třetích stran, jako jsou poskytovatelé analytických služeb, poskytovatelé platebních služeb a reklamní sítě.

4. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pouze v souladu s platnými právními předpisy. Nejčastěji používáme vaše osobní údaje v následujících případech:

• Pro plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli nebo se chystáme uzavřít.
• Pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy.
• Pokud musíme splnit zákonnou nebo regulační povinnost.

Účely, pro které používáme vaše osobní údaje:

• Správa vašeho účtu - pro registraci, správu a údržbu vašeho účtu.
• Zpracování a doručení vaší objednávky - pro zpracování a doručení produktů, které jste si zakoupili, včetně správy plateb a vrácení peněz.
• Poskytování zákaznické podpory - pro řešení dotazů, stížností a požadavků.
• Personalizace vašeho zážitku - pro doporučování produktů, které by vás mohly zajímat, a pro přizpůsobení obsahu webových stránek.
• Marketing - pro zasílání marketingových sdělení, pokud jste k tomu dali souhlas.
• Zlepšování našich služeb - pro analýzu dat, testování, výzkum, statistické a průzkumné účely.
• Ochrana našeho podnikání a našich zákazníků - pro detekci a prevenci podvodů a jiných trestných činů.

5. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: externí dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem, jako jsou poskytovatelé IT služeb, platební zpracovatelé, doručovací společnosti, marketingové agentury.
• Obchodní partneři: třetí strany, se kterými spolupracujeme na poskytování určitých služeb nebo produktů.
• Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení.
• Potenciální kupci nebo investoři: v případě, že bychom prodali, převedli nebo spojili části našeho podnikání.

Vyžadujeme, aby všechny třetí strany respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nedovolujeme našim poskytovatelům služeb používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro konkrétní účely a v souladu s našimi pokyny.

6. Zabezpečení dat

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztrátě, použití nebo přístupu k vašim osobním údajům neoprávněným způsobem, jejich změně nebo zveřejnění. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu vědět. Zpracovávají vaše osobní údaje pouze podle našich pokynů a jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Máme zavedeny postupy pro řešení jakéhokoli podezření na narušení osobních údajů a budeme vás i příslušný regulační úřad informovat o narušení, pokud jsme právně povinni tak učinit.

7. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k plnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně plnění právních, účetních nebo reportovacích požadavků.

Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů bereme v úvahu množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy v případě neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a zda můžeme těchto cílů dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky.

8. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte za určitých okolností následující práva:

• Právo na přístup - máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu - máte právo požadovat opravu neúplných nebo nepřesných údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz - máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na omezení zpracování - máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů - máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku - máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo odvolat souhlas - pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].

Nebude vám účtován žádný poplatek za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jiných práv). Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je váš požadavek zjevně neopodstatněný, opakovaný nebo nepřiměřený. Alternativně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět vašemu požadavku.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k rozlišení vás od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám dobrý zážitek při prohlížení našich webových stránek a také nám umožňuje naše stránky vylepšovat.

Cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme ve vašem prohlížeči nebo na pevném disku vašeho počítače, pokud s tím souhlasíte. Cookies obsahují informace, které jsou přenášeny na pevný disk vašeho počítače.

Používáme následující cookies:

• Nezbytně nutné cookies: Tyto jsou vyžadovány pro fungování našich webových stránek a zahrnují například cookies, které vám umožňují přihlásit se do zabezpečených oblastí našich webových stránek nebo používat nákupní košík.
• Analytické/výkonnostní cookies: Tyto nám umožňují rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich webových stránkách. To nám pomáhá zlepšovat fungování našich webových stránek, například zajištěním toho, aby uživatelé snadno našli to, co hledají.
• Funkční cookies: Tyto se používají k vašemu rozpoznání, když se vrátíte na naše webové stránky. To nám umožňuje personalizovat náš obsah pro vás, pozdravit vás jménem a zapamatovat si vaše preference (například váš výběr jazyka nebo regionu).
• Cílené cookies: Tyto cookies zaznamenávají vaši návštěvu našich webových stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace používáme k tomu, abychom naše webové stránky a zobrazovanou reklamu více přizpůsobili vašim zájmům.

Většina prohlížečů vám umožňuje odmítnout cookies a odstranit cookies. Metody se liší v závislosti na prohlížeči a verzi prohlížeče. Aktuální informace o blokování a mazání cookies však můžete získat prostřednictvím těchto odkazů:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Safari

10. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o případných změnách.

Poslední aktualizace: 1. června 2023